गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 29 अगस्त 2026

Khetiyaar आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और भारत के डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 का पालन करता है। यह पेज सरल भाषा में बताता है कि हम क्या इकट्ठा करते हैं, क्यों करते हैं, और आपके अधिकार क्या हैं।

1. हम क्या इकट्ठा करते हैं

फोन नंबर — साइन-इन के लिए OTP भेजने के लिए, और (विक्रेताओं के लिए) ताकि खरीदार आपसे मार्केटप्लेस पर संपर्क कर सकें।
खेत प्रोफाइल — आपका नाम, स्थान (सटीक या अनुमानित), मिट्टी का प्रकार, फसलें, जमीन का रकबा, होम-गार्डन सेटअप, और लैंड मेजरमेंट से दर्ज खेत की सीमाएं।
फोटो, दस्तावेज और ऑडियो — फसल/रोग की फोटो, मार्केटप्लेस लिस्टिंग और ब्रांड फोटो, तथा सत्यापन के लिए अपलोड किए गए GST, लाइसेंस या प्रमाणपत्र दस्तावेज। आपकी अनुमति से, ऐप में कहीं भी वॉइस-टू-टेक्स्ट फील्ड इस्तेमाल करते समय माइक्रोफोन ऑडियो — आपके फोन की स्पीच सेवा उसे टेक्स्ट में बदलती है और हम केवल वह टेक्स्ट सहेजते हैं, रिकॉर्डिंग कभी नहीं।
डिवाइस और उपयोग जानकारी — डिवाइस मॉडल, OS, भाषा, पुश नोटिफिकेशन टोकन, ऐप में की गई क्रियाएं, कॉइन बैलेंस, लेन-देन इतिहास और क्रैश लॉग।
खरीदार आवश्यकता (“Wanted” पोस्ट) — जब आप बाजार में यह पोस्ट करते हैं कि आप क्या खरीदना चाहते हैं: आप किस रूप में खरीद रहे हैं (जैसे निर्यातक, व्यापारी, मिल, दुकान, होटल, FPO या किसान), आपको जो उत्पाद और मात्रा चाहिए, गुणवत्ता प्राथमिकताएं (जैसे ग्रेड, पकाव या पैकिंग), आपकी भाव सीमा, कब तक चाहिए वह तारीख, खरीद का दायरा, जिला स्तर का स्थान, और विक्रेताओं के संपर्क के लिए आपका दिया गया संपर्क नंबर। यदि आप सत्यापित-खरीदार बैज के लिए आवेदन करते हैं तो वैकल्पिक रूप से एक व्यावसायिक दस्तावेज (GST / IEC / APMC)।
फार्मिंग पल्स पोल के जवाब — आप कौन सी फसल बोने की योजना बना रहे हैं, नियोजित जमीन का रकबा और इकाई (अनुमानित एकड़ में बदली जाती है), नियोजित समय या मौसम, और उस जमीन का जिला तथा राज्य। पोल के साथ सटीक गांव या GPS स्थान नहीं जोड़ा जाता। भाग लेना स्वैच्छिक है, हर पोल में अधिकतम 4 फसल योजनाएं दर्ज की जा सकती हैं, और आप उन्हें कभी भी बदल या हटा सकते हैं।

2. हम इसका उपयोग कैसे करते हैं

आपको प्रमाणित करना और AI फसल प्लान, गार्डन प्लान, दैनिक कार्य तथा चैट सहायक को आपके अनुसार बनाना।
आपके स्थान के पास का मौसम, कृषि अलर्ट और मार्केटप्लेस लिस्टिंग दिखाना।
कॉइन टॉप-अप, ब्रांड सत्यापन, डीलर-लोकेटर पूछताछ, और किसानों, डीलरों तथा ब्रांडों के बीच मार्केटप्लेस लेन-देन प्रोसेस करना।
आपके चुने हुए पुश नोटिफिकेशन भेजना, क्रैश रिपोर्ट से बग ठीक करना, और सामूहिक, गैर-पहचान वाले एनालिटिक्स से ऐप बेहतर बनाना।
आपका स्थान (GPS या आपका चुना हुआ स्थान) आपके पास की मंडियां ढूंढने और उनके भाव दिखाने के लिए उपयोग होता है। यह हमारे सर्वर पर प्रोसेस होता है और सरकारी भाव-डेटा प्रदाता के साथ कभी साझा नहीं किया जाता।
यदि आप मंडी भाव अलर्ट लगाते हैं, तो हम फसल, आपका लक्ष्य भाव और आपका चुना स्थान सहेजते हैं ताकि हमारे सर्वर भाव जांचकर आपको सूचित कर सकें। आप अलर्ट कभी भी हटा सकते हैं।
आपकी फसल के लिए सरकारी MSP और खरीद की जानकारी दिखाना और — यदि आप नोटिफिकेशन चालू करें — सत्यापित पंजीकरण अवधि खुलने या बंद होने पर याद दिलाना। हम आपका आधार, भूमि रिकॉर्ड या बैंक विवरण इकट्ठा नहीं करते, और न ही आपकी ओर से कोई पंजीकरण या आवेदन करते हैं।
खरीदार की आवश्यकता विक्रेताओं से मिलाना — जब कोई खरीदार “Wanted” आवश्यकता पोस्ट करता है, हमारे सर्वर उसके उत्पाद और स्थान की तुलना मौजूदा विक्रेता लिस्टिंग से करते हैं और मेल खाने वाले विक्रेताओं को पुश नोटिफिकेशन भेजते हैं (यदि उन्होंने नोटिफिकेशन चालू रखे हों)। विक्रेताओं को केवल खरीदार की अपनी पोस्ट की सामग्री दिखती है; विक्रेता का निजी डेटा खरीदार के साथ कभी साझा नहीं किया जाता।
आपकी बाजार पोस्ट पर गतिविधि गिनना — आपकी लिस्टिंग या आवश्यकता पर व्यू और संपर्क टैप (कॉल / WhatsApp) दैनिक कुल के रूप में दर्ज होते हैं और आपको आपकी पोस्ट के आंकड़ों के रूप में दिखाए जाते हैं। हम आपको केवल संख्या दिखाते हैं, कभी यह नहीं कि किसने टैप किया।
आपके द्वारा भेजी गई ऐप-भीतर रिपोर्ट और प्रतिक्रिया की समीक्षा करना — हमारी मॉडरेशन टीम उन्हें पढ़ती है, विवरण के लिए आपसे संपर्क कर सकती है, और रिपोर्ट की गई सामग्री हटा सकती है या उल्लंघन करने वाले खातों पर प्रतिबंध लगा सकती है।
फार्मिंग पल्स के सामूहिक मांग रुझान बनाना — क्षेत्र के अनुसार किसानों की संख्या, नियोजित जमीन और फसल का हिस्सा। ये हमेशा अनुमानित आंकड़ों के रूप में, “~” चिह्न के साथ दिखाए जाते हैं।

3. AI और आपका डेटा

जब आप AI से सवाल पूछते हैं, फसल की फोटो भेजते हैं या प्लान बनवाते हैं, तो आपका इनपुट केवल जवाब तैयार करने के लिए हमारे AI प्रदाता — फिलहाल Google (Gemini) — को भेजा जाता है।
हम अपने AI विक्रेताओं को आपके इनपुट पर उनके सार्वजनिक मॉडल प्रशिक्षित करने की अनुमति नहीं देते।
आपका AI इतिहास (चैट, प्लान, निदान) आपके खाते से जुड़ा रहता है — खाता हटाकर आप इसे कभी भी मिटा सकते हैं।
AI मार्गदर्शन सलाहकारी है और योग्य कृषि विशेषज्ञ, पशु चिकित्सक या लाइसेंसधारी कृषि-इनपुट डीलर का विकल्प नहीं है।
मंडी की “बेचें या रुकें” सलाह आपकी चुनी फसल और आसपास के बाजार भाव का संदर्भ (आपका सटीक GPS नहीं) हमारे AI प्रदाता को भेजती है ताकि एक-पंक्ति राय बन सके; यह केवल सलाहकारी है।
जब आप मार्केटप्लेस लिस्टिंग या ब्रांड में प्रमाणपत्र या लाइसेंस अपलोड करते हैं, तो हम उस दस्तावेज की छवि Google (Gemini) को पढ़ने और जांचने के लिए भेजते हैं — जैसे उसका प्रकार, जारीकर्ता और वैधता। यह स्वचालित जांच नकली दस्तावेज पकड़ने में मदद करती है; यह सलाहकारी है, प्रामाणिकता की कानूनी गारंटी नहीं, और हमारी समीक्षा इसे बदल सकती है।

4. डेटा साझाकरण

हम आपका व्यक्तिगत डेटा कभी नहीं बेचते और Khetiyaar में तीसरे पक्ष के विज्ञापन नहीं दिखाते।
ऐप चलाने में मदद करने वाले भरोसेमंद सब-प्रोसेसर: Amazon Web Services (S3 + CloudFront से इमेज होस्टिंग), Google (फसल सलाह, चैट और प्रमाणपत्र/दस्तावेज जांच के लिए Gemini AI), Sentry (क्रैश रिपोर्ट), Open-Meteo (मौसम), Expo (पुश नोटिफिकेशन), Google Play, Apple App Store और RevenueCat (कॉइन पैक खरीद), तथा MSG91 (OTP SMS)।
मार्केटप्लेस डेटा डिजाइन से आंशिक रूप से सार्वजनिक है: आपकी लिस्टिंग फोटो, ब्रांड नाम, डीलर नाम और संपर्क बटन आपके दायरे के खरीदारों को दिखते हैं।
खरीदार आवश्यकता (“Wanted”) पोस्ट भी डिजाइन से सार्वजनिक है: उत्पाद, मात्रा, भाव सीमा, गुणवत्ता प्राथमिकताएं, कब तक चाहिए वह तारीख, खरीदार का प्रकार, जिला, सत्यापित-खरीदार बैज (यदि मिला हो), और आपका संपर्क नंबर आपके चुने हुए दायरे के विक्रेताओं को दिखते हैं — विक्रेता इसी तरह आप तक पहुंचते हैं। पोस्ट में ऐसा कुछ न डालें जिसे साझा करने में आप सहज न हों। खरीदार सत्यापन के लिए अपलोड किए गए व्यावसायिक दस्तावेज कभी सार्वजनिक नहीं होते; वे केवल हमारी सत्यापन समीक्षा के लिए उपयोग होते हैं और सुरक्षित रूप से संग्रहीत रहते हैं।
फार्मिंग पल्स की जानकारी सरकारी, बाजार और निर्माता भागीदारों के साथ केवल सामूहिक रूप में साझा की जा सकती है — आपकी पहचान कभी नहीं, और दूसरे किसानों को कभी नहीं दिखता कि किसने वोट दिया। अधिकृत Khetiyaar एडमिन किसी एक जवाब को किसान के नाम और फोन नंबर के साथ देख सकते हैं ताकि हम उस पर संपर्क कर सकें; उस पहुंच का ऑडिट लॉग रखा जाता है, और वह डेटा कभी नहीं बेचा जाता।
हम कानून प्रवर्तन या नियामकों को डेटा तभी देते हैं जब भारतीय कानून के तहत आवश्यक हो या उपयोगकर्ताओं को तत्काल नुकसान से बचाना हो।

5. डेटा भंडारण और सुरक्षा

डेटा ट्रांजिट में (HTTPS / TLS) और हमारे क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर पर संग्रहित अवस्था में एन्क्रिप्टेड रहता है।
सभी कॉइन खरीद आपके डिवाइस के ऐप स्टोर से होती है — Android पर Google Play Billing या iOS पर Apple In-App Purchase (RevenueCat के माध्यम से); हम आपके कार्ड / UPI / बैंकिंग विवरण कभी नहीं देखते या सहेजते।
उपयोगकर्ता डेटा तक पहुंच केवल अधिकृत इंजीनियरों तक सीमित और ऑडिटेड है; हम न्यूनतम विशेषाधिकार का सिद्धांत लागू करते हैं।
हम डेटा केवल तब तक रखते हैं जब तक सेवा देने के लिए या कानून के अनुसार आवश्यक हो; बंद खाते का डेटा 30 दिनों में मिटा या अनाम कर दिया जाता है।
कुछ सब-प्रोसेसर भारत के बाहर के सर्वर पर डेटा प्रोसेस करते हैं। हम यह केवल संविदात्मक सुरक्षा उपायों के साथ और DPDP एक्ट 2023 की अनुमति के अनुसार करने देते हैं।
यदि कोई व्यक्तिगत-डेटा उल्लंघन आपको प्रभावित करता है, तो हम आपको और भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड को सूचित करेंगे, जैसा DPDP एक्ट 2023 अपेक्षित करता है।

6. आपके अधिकार (DPDP एक्ट 2023)

पहुंच — हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रति मांगें।
सुधार — गलत या अधूरी जानकारी ऐप के भीतर से या हमें ईमेल करके अपडेट करें।
मिटाना — ऐप में सीधे अपना खाता और उसका डेटा हटाएं (प्रोफाइल → खाता हटाएं), या अपने पंजीकृत संपर्क से support@khetiyaar.com पर ईमेल करें।
सहमति कभी भी वापस लें — इसके बिना कुछ सुविधाएं (स्थान-आधारित मौसम, AI प्लान, मार्केटप्लेस) काम करना बंद कर सकती हैं।
शिकायत — support@khetiyaar.com पर लिखें (हम 30 दिनों में जवाब देते हैं) या भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड तक ले जाएं।
नामांकन — यदि आप स्वयं असमर्थ हों तो ये अधिकार आपकी ओर से इस्तेमाल करने के लिए किसी अन्य व्यक्ति को नियुक्त कर सकते हैं (DPDP एक्ट, धारा 14)।

7. डिवाइस अनुमतियां और नियंत्रण

स्थान — स्थानीय मौसम, गंभीर-मौसम अलर्ट, पास की बाजार लिस्टिंग और डीलर, तथा GPS भूमि मापन के लिए उपयोग होता है। आप इसे फोन सेटिंग्स में कभी भी बंद कर सकते हैं; तब ये सुविधाएं काम नहीं करेंगी।
कैमरा और फोटो — केवल तब उपयोग होता है जब आप निदान के लिए पौधा स्कैन करते हैं, लिस्टिंग या ब्रांड फोटो अपलोड करते हैं, या प्रोफाइल तस्वीर बदलते हैं।
माइक्रोफोन — केवल तब उपयोग होता है जब आप वॉइस-टू-टेक्स्ट फील्ड इस्तेमाल करते हैं (चैट सहायक, और बाजार में उत्पाद नाम या विवरण जैसे फ्री-टेक्स्ट फील्ड)। आपके फोन की स्पीच सेवा ऑडियो को टेक्स्ट में बदलती है; हम टेक्स्ट सहेजते हैं, रिकॉर्डिंग नहीं।
नोटिफिकेशन — प्रोफाइल → नोटिफिकेशन में श्रेणियां चुनें या फोन सेटिंग्स में चैनल म्यूट करें। पढ़कर सुनाने (सुनें) वाली सुविधाएं पूरी तरह आपके डिवाइस पर चलती हैं।

8. बच्चों की गोपनीयता

Khetiyaar 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है। भारत के DPDP एक्ट 2023 के तहत, हम सत्यापन योग्य अभिभावकीय सहमति के बिना नाबालिगों का डेटा जानबूझकर प्रोसेस नहीं करते।
यदि आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने साइन अप किया है, तो support@khetiyaar.com पर ईमेल करें और हम खाता मिटा देंगे।

9. बदलाव और संपर्क

ऐप के विकास के साथ हम यह नीति अपडेट कर सकते हैं; महत्वपूर्ण बदलाव लागू होने से पहले ऐप में घोषित किए जाएंगे।
शिकायत अधिकारी: Khetiyaar सपोर्ट — support@khetiyaar.com (DPDP एक्ट 2023 के अनुरूप 30 दिनों में जवाब)।
भारत के कानूनों द्वारा शासित; विवादों पर गुजरात, भारत की अदालतों का विशेष क्षेत्राधिकार है।